TelperGemeinsam planen
Deine Systeme verstehen.
Ob Odoo, weclapp, Zoho oder ein anderes DMS oder CRM: Wir besprechen eure Telefonie, die vorhandenen Schnittstellen und den gewünschten Kundenkontext. Dabei klären wir auch Zugänge und Berechtigungen.
Individueller Setup-Service
Passend zu euch.
Gemeinsam eingerichtet.
Telper gibt es ausschließlich auf Anfrage. Wir verbinden euer Placetel-/Webex-Telefonsystem mit eurem DMS oder CRM und richten die Lösung passend zu euren Abläufen ein.
Individuell umsetzen
Einrichten und begleiten.
Wir stimmen den Umfang mit euch ab, richten die vereinbarte Anbindung und die passenden Clients ein und begleiten die Inbetriebnahme.
Setup-Service anfragen →Für bereits eingerichtete Firmenzugänge
Deine ersten Schritte.
Deine Organisation stellt den freigegebenen Telper-Zugang bereit und nennt dir den passenden Server. Die folgenden Schritte helfen dir an deinem Arbeitsplatz.
Telper installieren
Für macOS verwendest du die bestehende TestFlight-Einladung deiner Organisation. Installiere TestFlight und anschließend die dort freigegebene Telper-Beta. Für Windows und Chrome erhältst du die Installation im betreuten Pilot.
Aktuelle Plattformstände →Mit dem Firmenkonto anmelden
Öffne Telper, prüfe unter Einstellungen den von deiner Organisation genannten Telper-Server und wähle „Mit Microsoft anmelden“. Schließe die Anmeldung und eine gegebenenfalls verlangte Sicherheitsbestätigung im Browser ab. Erlaube anschließend die Rückkehr zu Telper.
Microsoft- und Webex-Zugänge stammen aus deiner Firmenumgebung. Die Website legt keine Nutzerkonten an.
Webex verbinden und Gerät wählen
Für persönliche Telefonieaktionen muss dein Webex-Zugang eingerichtet sein. Wähle beim ersten Anruf eines deiner tatsächlich verfügbaren Geräte. Danach verwendet die direkte Wahl diese Auswahl. Ist das Gerät nicht mehr verfügbar, wählst du erneut.
Das Gespräch und die Audioverbindung laufen am Webex-Gerät. Telper steuert die Telefonie.
Deinen Arbeitsplatz anpassen
Lege auf macOS fest, ob die Anrufkarte automatisch geöffnet wird und ob Telper bei deiner Anmeldung starten soll. Die Teamübersicht kannst du als Fenster geöffnet lassen.
Wenn deine Organisation Odoo angebunden hat, verbindest du deinen persönlichen Odoo-Zugang über den vorgesehenen Einrichtungsweg. Telper zeigt nur die darüber erlaubten Kontakte und Geschäftsvorgänge.
Häufige Fragen
Wenn es noch hakt.
Die Browseranmeldung endet, aber Telper bleibt abgemeldet.
Erlaube die Rückkehr zu Telper und prüfe, ob du die aktuelle freigegebene Installation verwendest. Starte die Anmeldung erneut über Telper. Teile keine Rückruf-URL, Anmeldecodes oder Sitzungsschlüssel mit dem Support.
Warum fehlen Mobilnummern oder Odoo-Informationen?
Mobilnummern müssen dienstlich hinterlegt und für dich verfügbar sein. Odoo ist optional; fehlende Zuordnungen, Berechtigungen oder eine nicht erreichbare Verbindung können den Kontext begrenzen. Mehrdeutige Kontakte wählst du selbst aus.
Ein zweiter Klick beendet das Gespräch nicht sofort.
Der zweite Klick beauftragt den Abbruch während des Rufaufbaus. Maßgeblich bleibt der tatsächliche Gerätestatus. Ein bereits verbundener oder nicht eindeutig zugeordneter Anruf wird dadurch nicht beliebig beendet.
Wie ändere ich den macOS-Autostart?
In Telper unter Einstellungen → Start und Hintergrund. Auch die macOS-Systemeinstellungen für Anmeldeobjekte zeigen den aktuellen Zustand; eine Systemfreigabe kann erforderlich sein.
Wurde mein Feedback per E-Mail zugestellt?
Ein gespeicherter Feedbackbericht bestätigt die Speicherung. Eine Versandannahme oder tatsächliche Mailzustellung ist davon getrennt. Nutze den angezeigten Status und bei Bedarf den vereinbarten Supportweg.