Telper1. Verantwortlicher und Kontakt
Verantwortlich für diese Website und die Bearbeitung der an D5S9 gerichteten Supportanfragen ist die D5S9 GmbH, Wilhelm-Maybach-Straße 11, 55129 Mainz, Deutschland, vertreten durch Geschäftsführer Dennis Schulmeyer. Du erreichst uns unter info@d5s9.de. Das gilt auch für Datenschutzanfragen zu unserem Produkt Telper.
Telper wird mit Firmenkonten und einer von deiner Organisation bereitgestellten Serverinstanz genutzt. Über die geschäftlichen Zwecke, zugelassenen Personen, Telefonie- und Odoo-Berechtigungen sowie Aufbewahrung in dieser Instanz entscheidet deren Betreiber. Die Produktwebsite übernimmt diese Firmenkonten nicht. Für den konkreten Firmenbetrieb sind ergänzend die Datenschutzinformationen deiner Organisation maßgeblich. Fragen zur Zuständigkeit kannst du auch an D5S9 richten; wir ordnen sie dem betreffenden Betrieb zu.
2. Diese Website
telper.de ist eine statische Informationswebsite auf dem D5S9-Server bei Hetzner. Beim Abruf werden deine IP-Adresse, die angeforderte Adresse und die für HTTP/TLS nötigen Verbindungsinformationen technisch verarbeitet, damit dein Browser die Seite erhält. Diese Verarbeitung dient der Auslieferung und Sicherheit des Webangebots; insoweit beruht sie auf unserem berechtigten Interesse nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO.
Für Telper ist kein HTTP-Zugriffsprotokoll eingerichtet. Die separate Website-Laufzeit und ihre Telper-Proxyroute schreiben keine Liste deiner Seitenaufrufe. Der vorgeschaltete TCP/TLS-Router protokolliert technische Verbindungsmetadaten wie IP-Adresse, Zeitpunkt, Verbindungsdauer und übertragene Datenmenge zur Betriebssicherheit und Fehleranalyse. Diese Verbindungsprotokolle enthalten keine HTTP-Seitenpfade. Zusätzlich können technische Betriebs- und Fehlermeldungen anfallen. Für diese Infrastrukturprotokolle wird hier keine ungeprüfte feste Löschfrist versprochen; bei einer Datenschutzanfrage prüfen wir auch die betroffenen Betriebsprotokolle. Wir verwenden auf dieser Website keine Analyse- oder Werbetracker, externen Schriftarten, eingebetteten Drittanbieterinhalte, Cookies oder lokalen Browserspeicher. Es gibt kein Kontaktformular und keinen Newsletter.
Ein externer Textlink stellt erst dann eine Verbindung zu dessen Anbieter her, wenn du ihn öffnest. Eine E-Mail-Adresse öffnet das von dir verwendete Mailprogramm; die Website versendet dadurch noch keine Nachricht.
3. Firmenanmeldung und Kontokennung
Die App verwendet die Anmeldung deiner Firmenumgebung über Microsoft Entra. Der Telper-Server prüft die Anmeldung und die erlaubte Nutzung. Dabei werden insbesondere Mandanten- und Nutzerkennung (Tenant-/Object-ID), Kontoinformationen aus der Anmeldung sowie Sitzungs- und Sicherheitsinformationen verarbeitet. Telper verarbeitet somit personenbezogene Daten; die Aussage „keine Daten erfasst“ wäre nicht zutreffend.
Auf macOS liegen die persönliche Sitzung und die geschützte Erneuerungsberechtigung im Schlüsselbund des Geräts. Microsoft kann eine neue Anmeldung oder eine Mehrfaktorbestätigung verlangen. Lokale Einstellungen betreffen unter anderem den gewünschten Autostart und die Darstellung der Anrufkarte. Andere Clients nutzen ihre jeweiligen geschützten Sitzungs- und Einstellungsmechanismen. Die öffentliche Website meldet dich nicht bei Microsoft oder Telper an.
4. Webex-Telefonie und Anrufinformationen
Telper verarbeitet geschäftliche Telefonieinformationen für Teamstatus, Gerätewahl, Anrufsteuerung, Kundenkontext und Anrufhistorie. Dazu können dienstlicher Anzeigename, Nebenstelle, dienstliche Rufnummern einschließlich hinterlegter Mobilnummern, Telefonstatus, Gerätezuordnung, Anrufrichtung, Anrufkennungen und Zeitangaben gehören. Welche Daten du sehen und welche Aktionen du ausführen kannst, richtet sich nach Client, Firmenkonfiguration und persönlichen Rechten.
Die Audioverbindung eines Gesprächs läuft über das ausgewählte Webex-Gerät. Telper steuert die Telefonie und startet in den hier beschriebenen Funktionen keine Gesprächsaufzeichnung. Eine von deiner Organisation separat konfigurierte Webex-Aufzeichnung ist davon zu unterscheiden. Zugang, Telefonie und Verarbeitung durch Microsoft und Cisco/Webex liegen im Rahmen der jeweiligen Firmenumgebung.
5. Optionaler Odoo-Kontext und persönliche Arbeitsabläufe
Bei eingerichteter Odoo-Anbindung kann Telper zu einer geschäftlichen Rufnummer passende Kontakte, Unternehmen, letzte Deals und Supportfälle abrufen und verlinken. Dazu können geschäftliche Kontaktdaten, E-Mail-Adressen, Zuständigkeit, Status und Zeitangaben gehören. Die persönliche Suche kann mehrere berechtigte Rufnummern eines Kontakts anzeigen. Der Zugriff bleibt an deine persönlichen Odoo-Rechte gebunden; fehlende Rechte werden nicht umgangen.
Aktivierte Arbeitsabläufe können von dir ausgewählte Gesprächsnotizen, Zuordnungen oder Rückrufinformationen in der angebundenen Odoo-Instanz verarbeiten. Entsprechende Inhalte werden nicht durch den Besuch dieser Website geschrieben. Persönliche Zwischenspeicher und Wiederanlaufbelege unterscheiden sich je Client; sie dienen der Bedienung und der Vermeidung ungewollter doppelter Aktionen, nicht der Werbung.
6. Optionale Webex-KI-Notizen
Falls deine Firmeninstanz diese zusätzliche Funktion ausdrücklich freigeschaltet hat und dein persönlicher Zugang berechtigt ist, kann Telper bereits verfügbare Webex-Zusammenfassungen und gegebenenfalls Transkripte für eigene beendete Gespräche abrufen. Telper startet dadurch keine Aufnahme, lädt in diesem Verarbeitungspfad keine Gesprächsaudiodatei herunter und schaltet keine Webex-Aufzeichnung ein. Eine zusätzliche Freigabe des persönlichen Webex-Zugangs kann erforderlich sein.
Zusammenfassung und Transkript können Gesprächsinhalte und personenbezogene Angaben enthalten. Abhängig vom gewählten Modus können geprüfte oder bearbeitete Zusammenfassungen an ein berechtigtes Odoo-Ziel übergeben werden. Für diese Funktion werden Texte im Telper-Backend verschlüsselt gespeichert und anhand der jeweiligen Instanzeinstellung befristet. Eine nach Odoo übergebene Kopie unterliegt dessen eigenen Zugriffs- und Löschregeln. Der Besuch dieser Website aktiviert diese Funktion nicht.
7. Ausdrücklich gesendetes Feedback
In der macOS-App kannst du einen Feedbacktext ausdrücklich absenden. Der Bericht wird der persönlichen Firmenkontokennung zugeordnet und im Telper-Backend mit Zeitpunkt, Bericht-ID und Bearbeitungs-/Versandstatus gespeichert. Der Inhalt wird verschlüsselt abgelegt. Berechtigte Administratoren desselben Mandanten können die gespeicherten Berichte und ausgewählten Anhänge abrufen.
Ein Screenshot ist optional. Auf deine Aktion erfasst die App den Inhalt eines ausgewählten eigenen Telper-Fensters, nicht den gesamten Desktop. Das Bild kann sichtbare Kontakt- und Anrufdaten enthalten. Vor dem Senden siehst du eine Vorschau und kannst das Bild entfernen oder neu aufnehmen. Vertrauliche Angaben in Bildpixeln werden nicht automatisch unkenntlich gemacht.
Der abwählbare Diagnosebericht enthält insbesondere Betriebssystem-/Appversion, Zeitpunkt, Verbindungsstatus, Anzahl der Nebenstellen und begrenzte technische Ereignisse mit Kategorie und HTTP-Status. Der geprüfte Diagnosepfad sammelt keine Passwörter, Zugriffstokens, Namen, Telefonnummern, Gesprächsinhalte oder vollständigen Anfrageadressen. Der konkrete Inhalt ist vor dem Absenden einsehbar. Je Client können statt dieses Dialogs ein Mailentwurf oder ein anderer ausdrücklich gewählter Feedbackweg bereitstehen.
Bei eingerichtetem Mailtransport kann der Bericht einschließlich ausgewählter Anhänge über Postmark an den für die Firmeninstanz konfigurierten Feedbackempfänger übergeben werden. Eine gespeicherte Meldung bestätigt nicht die tatsächliche Mailzustellung. Der angezeigte Status unterscheidet Speicherung und Versandannahme; die Zustellung in einem Postfach wird damit nicht garantiert.
8. Support und Verarbeitungszwecke
Wenn du uns eine E-Mail sendest, verarbeiten wir Absenderadresse, Inhalt und von dir beigefügte Informationen zur Bearbeitung deines Anliegens. Bitte schicke nur die benötigten Angaben und keine Passwörter oder Anmeldecodes. Produktfeedback und Support dienen der Fehleranalyse, Beantwortung von Fragen und Pflege von Telper.
Für die an D5S9 gerichtete Kommunikation kommt Art. 6 Abs. 1 Buchst. b DSGVO zur Anwendung, soweit es um einen Vertrag mit dir oder eine von dir gewünschte vorvertragliche Anfrage geht; ansonsten dient die Verarbeitung unserem berechtigten Interesse an der Beantwortung und Bearbeitung des Anliegens nach Art. 6 Abs. 1 Buchst. f DSGVO. Für die Verarbeitung von Firmen-, Beschäftigten- und Kundendaten im jeweiligen Telper-/Webex-/Odoo-Betrieb legt der zuständige Firmenbetreiber die anwendbaren Zwecke und Rechtsgrundlagen fest. Die freiwillige Auswahl eines Screenshots ersetzt diese betriebliche Prüfung nicht.
9. Beteiligte Dienste und internationale Verarbeitung
Am beschriebenen Ablauf können die jeweilige Telper-Firmeninstanz, Microsoft Entra, Cisco/Webex, eine optional angebundene Odoo-Instanz sowie bei aktiviertem Feedbackversand Postmark beteiligt sein. Das Hosting dieser öffentlichen Website erfolgt bei Hetzner. Die Website lädt diese App-Dienste nicht im Hintergrund.
Bei Microsoft, Cisco/Webex und Postmark kann eine Verarbeitung außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums entstehen. Welche Dienste, Regionen und Übermittlungsbedingungen für eine konkrete Firmeninstanz gelten, richtet sich nach deren tatsächlicher Konfiguration und den vom zuständigen Betreiber abgeschlossenen Vereinbarungen. Diese Produktinformation behauptet nicht, dass für jede Firmeninstanz bestimmte Verträge, Regionen oder Übermittlungsgarantien bestehen. Auskunft zur konkreten Instanz erhältst du über deren Betreiber oder unseren Kontakt oben.
10. Speicherdauer und Löschung
Für an D5S9 gerichtete Supportkorrespondenz und Produktfeedback ist die Erforderlichkeit für die Bearbeitung des Vorgangs, dessen notwendige Nachvollziehbarkeit sowie gegebenenfalls eine gesetzliche Aufbewahrungspflicht maßgeblich. Es gibt keine hier pauschal zugesagte Zahl von Tagen für sämtliche Anruf-, Kontakt- und Feedbackdaten. Die Speicherdauer der Firmeninstanz richtet sich nach dem jeweiligen Datenbestand, ihrer Konfiguration und dem vom Betreiber festgelegten betrieblichen Zweck.
Abmelden entfernt die lokale macOS-Sitzung, löscht aber nicht automatisch serverseitige Anrufhistorien, gespeicherte Feedbackberichte, Sicherungskopien oder Odoo-Einträge. Fragen zur Aufbewahrung oder eine Löschanfrage kannst du an den jeweiligen Firmenbetreiber und an D5S9 richten. Eine bestätigte Löschung in einem System ist keine Zusage, dass unabhängige Kopien in Webex, Odoo oder einem Mailpostfach ebenfalls gelöscht wurden.
11. Deine Rechte
Nach den gesetzlichen Voraussetzungen hast du insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Bei einer Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen. Eine erteilte Einwilligung kannst du mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Bitte wende dich an info@d5s9.de; für Daten im Firmenbetrieb kannst du dich unmittelbar an deine Organisation wenden.
Du kannst dich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für D5S9 mit Sitz in Mainz ist dies insbesondere der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz, erreichbar unter datenschutz.rlp.de.
Stand: 31. Oktober 2026. Der Umfang hängt vom verwendeten Client und den tatsächlich freigeschalteten Firmenfunktionen ab.